方便快捷  

只要您下过订单，付完款（货到付款除外）即可方便快捷的在首页实时跟踪包裹快递中的每一步动向，及时查看跟踪记录。

质量保证

    在“丝路城邦”进行购物，如同你在商场选购一样，享受同样的质量保证。我们承诺：所有会员在“丝路城邦”订购的商品出现资料图片与实物不相符要求退货、退款者，“丝路城邦”将依据《中华人民共和国产品质量法》《中华人民共和国消费者权益保护法》及其他相关法律法规向用户提供相关退换货服务。

退换货原则

    a、为了保证您的利益，请您在收到货物时当场验货，如果发现货物在运输途中破损，您有权让配送人员拿回货物重新配送或者要求邮局出示证明，向邮局索赔。

    b、“丝路城邦”承诺的期限内（客户收到货24小时内，以客户签收日为准），您必须电话或通过在线客服象“丝路城邦”客服中心提出退货申请，经审核同意退货后，必须在3天内将商品发出，由客服中心为您办理退、换货事宜，否则不予受理。

    c、所收商品与本网商品图片资料不相符，存质量为题经核实后由客服中心为您办理退、换货事宜。

    d、“丝路城邦”额外赠送的礼品，请您当场验收，一经签收概不退换。

“丝路城邦”有权拒绝以下情况下的客户退换货要求：

    a、对于送货上门的客户，由于配送错误产生的退换货要求。请您在收到货物时，仔细对照订单检查验收商品。遇到商品短少、缺失、脏污、破损等情况，请当场验收指出，免费重新配送，过后不予受理。

    b、超过退换货期限的退换货要求。客户收到货24小时内（以客户签收日期为准）为退换货期限，如超过，商城有权拒绝受理。

    c、退换的货物不完整或者外观受损。

    e、由于客户自身原因（比如说订购前未看清产品简介、重复订单等）产生的退货。

    f、客户退货前没有与客服中心提前联系。

    g、产品并非由“丝路城邦”提供。

    h、个人喜好问题。